Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU / Österreich)
Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Jan Gaiswinkler, Hiasngasse 14, 8990 Bad Aussee, Österreich, E-Mail: office@evvria.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das untenstehende Muster-Widerrufsformular) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du darfst die Ware vor der Rücksendung prüfen, so wie du es in einem Geschäft tun würdest. Für einen Wertverlust, der auf einen über diese Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, können wir Ersatz verlangen.
Nach deinem Widerruf sende die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, an die unten genannte Rücksendeadresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht (zusätzlich)
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt, mit allfälligen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Wichtig: Diese strengeren Bedingungen gelten ausschließlich für das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und gilt auch dann, wenn die Ware bereits geöffnet oder geprüft wurde.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter office@evvria.com kontaktieren. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Anforderung an uns zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter office@evvria.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sein, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast. Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen können wir leider nicht akzeptieren.
Hinweis: Diese Ausnahmen betreffen das freiwillige Rückgaberecht. Beim gesetzlichen Widerrufsrecht gelten ausschließlich die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter office@evvria.com.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Jan Gaiswinkler Hiasngasse 14 8990 Bad Aussee Österreich E-Mail: office@evvria.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Letzte Aktualisierung: Juni 2026 Jan Gaiswinkler – Evvria – evvria.com
